聚焦大數(shù)據(jù)能力變現(xiàn) 多管齊下營銷良性生態(tài)圈
時間:2016-06-01 14:58:52 來源：
“大數(shù)據(jù)2.0”時代，整個ICT業(yè)界均聚焦于如何做好數(shù)據(jù)經營、釋放數(shù)據(jù)中蘊含的價值。而作為基礎運營商，擁有龐大網絡和豐富數(shù)據(jù)資源的中國電信，正積極探索大數(shù)據(jù)應用、打造面向市場和客戶的大數(shù)據(jù)業(yè)務產品體系，并廣泛與開發(fā)者合作以營造一個共贏的良性生態(tài)環(huán)境。ADSS光纜
就在上周四，中國電信上海公司（下稱“上海電信”）與尼爾森攜手在滬上舉行大數(shù)據(jù)智慧峰會，推出創(chuàng)新性尖端大數(shù)據(jù)解決方案“流量優(yōu)拓”。這標志其在大數(shù)據(jù)能力變現(xiàn)上邁出了實質性的一步，也為后續(xù)的市場拓展提供了可復制的范例。ADSS光纜
“大數(shù)據(jù)是運營商可以預期的新‘藍?！?。中國電信已經在大數(shù)據(jù)領域形成了一定能力，我們愿意將這些能力開放出來，與可信賴的合作伙伴一起來推動產業(yè)生態(tài)圈進一步完善以及可持續(xù)發(fā)展?！鄙虾ｋ娦判屡d業(yè)務運營管理部總經理金劍鋒說。他表示，中國電信集團總部正在匯聚、整合各省公司的數(shù)據(jù)，未來有望實現(xiàn)十億級的大數(shù)據(jù)收入規(guī)模。
中國電信的大數(shù)據(jù)藍圖
2015年兩會期間，李克強總理在政府工作報告首次提出制定“互聯(lián)網+”行動計劃，促進大數(shù)據(jù)與其他產業(yè)的融合發(fā)展?！盎ヂ?lián)網+”和大數(shù)據(jù)等的廣泛應用，將帶來社會管理、生產方式和商業(yè)模式的根本性改變，驅動智能化的新工業(yè)革命和傳統(tǒng)行業(yè)升級。ADSS光纜
對運營商而言，“互聯(lián)網+”和大數(shù)據(jù)也已成為在數(shù)字經濟大潮下擺脫“被管道化”尷尬境地、鞏固強化產業(yè)鏈話語權與影響力的關鍵契機。
“中國電信期望成為產業(yè)生態(tài)圈的營造者和大數(shù)據(jù)產業(yè)的積極推動者，充分發(fā)揮基礎設施能力、關鍵業(yè)務能力和服務保障能力等核心優(yōu)勢，為包括政府、零售企業(yè)、制造業(yè)、互聯(lián)網企業(yè)等各大行業(yè)客戶提供優(yōu)質網絡和綜合信息服務?！苯饎︿h表示。ADSS光纜
基于長期的網絡運營、海量的用戶累積、豐富的行業(yè)應用，中國電信積累了廣泛、專業(yè)、豐富的數(shù)據(jù)資源，為發(fā)展大數(shù)據(jù)業(yè)務匯聚了深厚的數(shù)據(jù)資產，同時亦形成了專業(yè)化的數(shù)據(jù)匯聚能力、價值挖掘能力、產品研發(fā)能力和業(yè)務運營能力。
中國電信大數(shù)據(jù)覆蓋了全網1.7億固網寬帶用戶、1.4億固定電話用戶、1.9億移動網絡用戶、3000萬IPTV用戶以及120萬臺IDC服務器，數(shù)據(jù)類型亦相當豐富，包括固網/移動網用戶行為數(shù)據(jù)、信令位置數(shù)據(jù)、CRM數(shù)據(jù)、終端數(shù)據(jù)、電信業(yè)務數(shù)據(jù)等十大類。
金劍鋒介紹說，上海電信將大數(shù)據(jù)能力視為核心資產，未來將從對內對外兩方面發(fā)展大數(shù)據(jù)——對內形成全流程整合、數(shù)據(jù)驅動的運營支撐體系，提升運營效率；對外形成可規(guī)?；瘡椭仆茝V的標準大數(shù)據(jù)應用產品，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)能力變現(xiàn)，提升公司收入。
“流量優(yōu)拓”：大數(shù)據(jù)能力變現(xiàn)實踐
在全球數(shù)據(jù)高地上海，中國電信通過近兩年的發(fā)展，已經建立起從平臺到產品的完備大數(shù)據(jù)服務體系。
平臺能力上，上海電信大數(shù)據(jù)存儲處理平臺集群包含370個數(shù)據(jù)節(jié)點，存儲容量2.6PB，日均數(shù)據(jù)增量3TB。產品方面，上海電信通過聚合位置數(shù)據(jù)，提供特定區(qū)域人口密度監(jiān)測、人群特征分析等服務，結合智慧城市建設，為公共及政府部門提供市政建設創(chuàng)新解決方案；基于消費者的人群特征、消費偏好提供銷售咨詢服務；通過大數(shù)據(jù)風險標簽服務，助力金融機構開展智慧征信；基于人口自然屬性，提供征信校驗、高值客戶篩選以及風控預警等服務。
與尼爾森攜手推出“流量優(yōu)拓”，則是其大數(shù)據(jù)能力變現(xiàn)上的重大突破：“上海電信的數(shù)據(jù)資產以往主要用于自己內部提升運營效率和政府部門公共項目，缺乏消費品行業(yè)的大數(shù)據(jù)深度應用實踐，和尼爾森此次的合作補齊了這塊短板，具有標桿意義?！?/div>
“流量優(yōu)拓”可以借助中國電信數(shù)億用戶的線上行為數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析與挖掘模型，提供不同品牌消費者的群體特征、購買路徑及線上表現(xiàn)等信息，最終幫助品牌商優(yōu)化媒體投放、還原購物決策、歸因銷售貢獻、預估產品銷量，解決各種面對的問題。
“中國電信擁有地域、網絡、用戶方面的海量數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)都是同源數(shù)據(jù)，對于品牌商來說非常有價值。尼爾森懂得品牌商要什么，可以將他們的問題通過海量數(shù)據(jù)中抽取出來提供回答。雙方的合作是數(shù)據(jù)、服務、智慧的結合?！蹦釥柹矫姹硎?，上海電信專業(yè)化的數(shù)據(jù)匯聚與計算能力，對深度挖掘大數(shù)據(jù)中蘊藏的價值、深度定制面向各行業(yè)的差異化服務至關重要。
“用戶隱私安全是大數(shù)據(jù)業(yè)務的前提，我們所有的原始數(shù)據(jù)均經過脫敏處理，且只能在電信大數(shù)據(jù)平臺分析處理，輸出數(shù)據(jù)與具體用戶無法關聯(lián)。沒有經過用戶授權，我們不會對外輸出和提供用戶姓名、手機號碼、身份證號碼、設備安裝地址、用戶位置等涉及用戶隱私的原始數(shù)據(jù)。”金劍鋒對C114強調說，上海電信對用戶信息保護高度重視，采用最優(yōu)化方法從數(shù)據(jù)的產生、處理、建模、產品輸出等全過程保障隱私及數(shù)據(jù)安全，以最高保護級別防止數(shù)據(jù)丟失或損壞、杜絕用戶信息泄露風險。此外，還對合作方進行考察，保證優(yōu)先與可信賴的伙伴進行合作。
多管齊下營造良性生態(tài)圈
作為新興產業(yè)代表之一，大數(shù)據(jù)產業(yè)在國內尚處起步階段，其背后離不開一個“開放、合作、共贏”的良性生態(tài)環(huán)境。
金劍鋒表示，中國電信將充分發(fā)揮自身在泛在網絡、大數(shù)據(jù)等基礎設施方面的資源優(yōu)勢，重點打造大數(shù)據(jù)能力開放平臺，與產業(yè)鏈各界伙伴一道在大數(shù)據(jù)資產匯聚、產品研發(fā)、業(yè)務運營、市場拓展等領域緊密合作，深度洞察客戶需求，不斷創(chuàng)新產品和服務，共同推進大數(shù)據(jù)產業(yè)的快速成長和蓬勃發(fā)展。
“我們已經建有一套成數(shù)據(jù)機制來配合合作不斷擴大，未來類似‘流量優(yōu)拓’上的合作將從東部沿海地區(qū)拓展到全國?！彼a充道。
據(jù)介紹，上海電信在上海研究院設立了開放大數(shù)據(jù)實驗平臺，供合作伙伴在平臺研究數(shù)據(jù)、開發(fā)模型。該平臺面向有志于開發(fā)大數(shù)據(jù)應用的創(chuàng)業(yè)合作伙伴，2015年曾與復旦大學等高校合作舉辦“理想杯”大學生建模比賽。
除提供平臺、數(shù)據(jù)資源，上海電信還提供數(shù)據(jù)理解、工具使用，建模等一系列培訓，幫助創(chuàng)業(yè)合作伙伴更好利用電信大數(shù)據(jù)，盡快開發(fā)出自有的大數(shù)據(jù)產品或應用——這在運營商中亦屬少有。
“除了尼爾森，我們也希望與一些垂直行業(yè)開發(fā)者合作，對不同行業(yè)的理解會‘開出不同的花’?！苯饎︿h表示，上海電信正在探索數(shù)據(jù)封裝，對外提供安全API接口，幫助合作伙伴通過接口直接調用其大數(shù)據(jù)能力，有助于合作伙伴更好、更快地開發(fā)各類大數(shù)據(jù)應用和產品。上海電信期望通過自身的實踐，進一步推動大數(shù)據(jù)產業(yè)鏈的開放與合作，形成良好的生態(tài)環(huán)境。
